Бизнес-клуб для предпринимателей
— Онлайн по всему миру
— Оффлайн в городах:
• Ростов-на-Дону
• Москва
• Санкт-Петербург
• Екатеринбург
• Ставрополь
— Оффлайн в городах:
• Ростов-на-Дону
• Москва
• Санкт-Петербург
• Екатеринбург
• Ставрополь
Есть вопросы? Звоните:
+7 (995) 288 66 00
Работаем пн-пт с 9 до 21
Или оставьте заявку на Обратный звонок
+7 (995) 288 66 00
Работаем пн-пт с 9 до 21
Или оставьте заявку на Обратный звонок
пн-пт: с 9:00 до 21:00
сб-вс: отдыхаем
сб-вс: отдыхаем
33 ОШИБКИ В РАБОТЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
33 ОШИБКИ В РАБОТЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
1
Реакция на новую заявку больше 15 минут
2
Не представился и не узнал имя клиента
3
Менеджер не сделал корпоративное приветствие
4
Пропущенные звонки от клиентов
5
Орфографические и пунктуационные ошибки в чатах
6
Не выявлен бюджет клиента
7
Не выявлена срочность покупки
8
Не достаточно вопросов, чтобы подобрать продукт / его альтернативу
9
Нет попытки доп. продажи
10
Менеджер оказывал давление на клиента
11
Сразу озвучена цена на товар/услугу без квалификации
12
Нет попытки предложения купить продукт прямо сейчас
13
Менеджер не попробовал отработать возражение
14
Менеджер не переходит к активной продаже, в надежде, что клиент сам купит
15
Монолог менеджера (Слишком старается продать)
16
Менеджер говорит скучно и монотонно
17
Отсутствие комментариев к каждому звонку в сделке
18
Данные не внесены в CRM систему
19
Просрочены задачи в CRM
20
Некорректный выбор этапа воронки CRM
21
Менеджер отправил заявку в Условный отказ, чтобы с ней не работать
22
Данные не внесены в CRM систему или ведутся где-то помимо CRM
23
План продаж на день/неделю/месяц не поставлен или не выполняется
24
В компании нет чётких и понятных правил работы в CRM
25
Менеджер не знает продукт, который продает
26
Руководитель не управляет процессом достижения результат в отделе продаж
27
Замалчивание ошибок, которые требуют вмешательства руководителя
28
Не используются или не прописаны скрипты на каждый этап воронки
29
Не прописаны стандарты качества работы менеджеров
30
Отсутствуют регламенты работы с заявками по каждому каналу трафика
31
Нет проверки и контроля звонков и занесения данных в CRM
32
Менеджеры не знают, кто конкуренты компании, какие у них условия и цены
33
Нет системы обучения новых продавцов, отсутствует доп. Обучение для действующих сотрудников
1
Реакция на новую заявку больше 15 минут
2
Не представился и не узнал имя клиента
3
Менеджер не сделал корпоративное приветствие
4
Пропущенные звонки от клиентов
5
Орфографические и пунктуационные ошибки в чатах
6
Не выявлен бюджет клиента
7
Не выявлена срочность покупки
8
Не достаточно вопросов, чтобы подобрать продукт / его альтернативу
9
Нет попытки доп. продажи
10
Менеджер оказывал давление на клиента
11
Сразу озвучена цена на товар/услугу без квалификации
12
Нет попытки предложения купить продукт прямо сейчас
13
Менеджер не попробовал отработать возражение
14
Менеджер не переходит к активной продаже, в надежде, что клиент сам купит
15
Монолог менеджера (Слишком старается продать)
16
Менеджер говорит скучно и монотонно
17
Отсутствие комментариев к каждому звонку в сделке
18
Данные не внесены в CRM систему
19
Просрочены задачи в CRM
20
Некорректный выбор этапа воронки CRM
21
Менеджер отправил заявку в Условный отказ, чтобы с ней работать
22
Данные не внесены в CRM систему или ведутся где-то помимо CRM
23
План продаж на день/неделю/месяц не поставлен или не выполняется
24
В компании нет чётких и понятных правил работы в CRM
25
Менеджер не знает продукт, который продает
26
Руководитель не управляет процессом достижения результат в отделе продаж
27
Замалчивание ошибок, которые требуют вмешательства руководителя
28
Не используются или не прописаны скрипты на каждый этап воронки
29
Не прописаны стандарты качества работы менеджеров
30
Отсутствуют регламенты работы с заявками по каждому каналу трафика
31
Нет проверки и контроля звонков и занесения данных в CRM
32
Менеджеры не знают, кто конкуренты компании, какие у них условия и цены
33
Нет системы обучения новых продавцов, отсутствует доп. Обучение для действующих сотрудников
Переходите на наш сайт, чтобы узнать больше о развитии твоего бизнеса
MOST
Узнать подробнее про бизнес-клуб MOST