Jobs-As-Progress
(Работа как прогресс)
Представим, что ты продаёшь айфоны. Твой клиент - человек, задумавшийся обновить телефон.
Увеличить недовольство
Проработав Job Story можно собрать данные для:
Помимо работы над Job Story можно провести JTBD-исследование:
глубоко копнуть и поискать ответы на ключевые вопросы относительно своего продукта.
Важно помнить про разные типы работ в рамках JTBD:
Функциональные работы
Задачи с точки зрения Jobs-As-Progress